Återbetalningspolicy

Returpolicy

Du kan returnera dina varor inom 30 dagar från att du mottagit din beställning. Alla returer måste registreras via vår returportal.

• Produkter måste vara oanvända och i original, säljbart skick.
• Produkter måste returneras i sin originalförpackning.
• Ursprungliga frakt-, tull- och importkostnader är ej återbetalningsbara.
• Presentkort som utfärdas som tillgodohavande vid retur är giltiga i 12 månader från utfärdandedatum.

För fullständig information, vänligen se vår Retur- & bytespolicy här.

Returkostnader

Vid godkänd retur dras en returfraktkostnad på £6 / €6 / 60 SEK (beroende på vald valuta) från din återbetalning.

Återbetalningstid
När vi har mottagit och godkänt din retur behandlas återbetalningen inom upp till 12 arbetsdagar.
Du får en bekräftelse via e-post när återbetalningen har genomförts.

Kostnadsfria byten inom EU

Vi erbjuder kostnadsfria byten inom EU till annan styrka eller modell av motsvarande värde, förutsatt att originalprodukten är oanvänd och i originalskick.

Byten måste registreras via vår returportal.

Returer – Receptglasögon

Eftersom receptslipade linser tillverkas specifikt efter dina behov, är de inte berättigade till återbetalning.

• Receptglasögon kan returneras mot tillgodohavande om du inte är helt nöjd.
• Tillgodohavandet kan användas vid ett framtida köp på glaseyewear.com.
• Returer hanteras enkelt via vår returportal.
• Returnera med QR-kod eller utskrivbar returetikett.

Returer av receptglasögon måste registreras inom 30 dagar från leverans och returneras i originalskick.

Returer vid ”2 för 1”-erbjudanden

Om du väljer att returnera endast en del av ett ”2 för 1”-erbjudande ges ingen återbetalning. För återbetalning måste samtliga produkter som ingår i erbjudandet returneras.